Sistema de gestión inteligente para funerarias

Cada llamada atendida.
Cada trámite, en orden.

FunerFlow gestiona las llamadas entrantes, organiza cada expediente, prepara toda la documentación necesaria y mantiene a la familia informada — para que tu equipo se centre en acompañarles, no en el papeleo.

Ver ahorro de horas
24h
atención a familias, sin bajas ni festivos
~88%
reducción de horas administrativas
0 llamadas
perdidas de madrugada
Actividad en tiempo real
📞
Llamada atendida · Familia Ruiz
Expediente abierto. Datos recogidos. Notificado al equipo.
02:47
🏛️
Ficha lista · Familia Martínez
Sala y horario registrados. Resumen preparado para tu llamada al tanatorio.
08:15
📄
Licencia de enterramiento
Exp. García. Borrador generado. Pendiente firma titular.
09:32
Expediente cerrado · Familia López
Todos los trámites completados. Encuesta enviada.
11:04
Lo que ocurre sin FunerFlow

El día a día tiene demasiado ruido administrativo

🌙
Llamadas de madrugada sin protocolo
Una familia llama a las 3am. Alguien coge el teléfono dormido, toma nota en un papel y por la mañana falta información o se pierde el caso.
📋
Documentación dispersa y manual
Certificado de defunción, licencia de enterramiento, solicitudes al cementerio… Cada documento en un papel distinto, un email distinto, un WhatsApp distinto.
📞
Gestión de la logística del servicio
Fechas, horarios, traslados, salas. Tu equipo maneja varias conversaciones en paralelo y una sola nota mal tomada puede generar un problema con la familia.
🔁
Familias que preguntan lo mismo tres veces
¿A qué hora es el velatorio? ¿Cuándo está listo el certificado? Preguntas que consumen horas de tu equipo cada semana.
Con FunerFlow, en cambio
El agente recibe la llamada a cualquier horaRegistra los datos, abre el expediente y notifica a tu equipo con el resumen por la mañana.
Expediente digital completo desde el día 1Todos los documentos, contactos y estados en un solo panel. Nada se pierde.
La logística del servicio, organizadaFechas, horarios, traslados y contactos registrados en el expediente. Tu equipo llama con toda la información preparada, sin buscar nada.
Actualizaciones proactivas a la familiaSMS automáticos con cada novedad. La familia está informada sin llamar.
Documentos generados automáticamenteLicencias, certificados, solicitudes. Rellenos con los datos del expediente.
Tu equipo, centrado en el trato humanoNo en el papeleo. No en el teléfono. En acompañar a las familias.
Nuestra filosofía

No venimos a sustituir
a tu equipo.

FunerFlow no es un robot que reemplaza personas. Es el sistema que hace que tu equipo trabaje mejor, descanse más y tenga tiempo para lo que importa en este sector: el trato humano.

🌙
Las horas de madrugada, cubiertas
El agente atiende a las 3am con la misma calidad que a las 10am. Por la mañana, el expediente ya está estructurado y listo para que tu equipo actúe.
⚙️
Las tareas repetitivas, automatizadas
Rellenar formularios, confirmar citas, enviar actualizaciones. Todo lo predecible lo hace el sistema. Tu equipo interviene donde hay criterio que aportar.
🤝
El trato humano, siempre vuestro
FunerFlow gestiona la logística. El acompañamiento y la confianza de una familia en su momento más difícil lo construís vosotros. Eso no se automatiza.
Horas de trabajo por expediente operativo
Antes
Con FF
Ahorro
Atención llamada inicial
45m
5m
↓89%
Apertura y registro expediente
60m
5m
↓92%
Preparar y registrar la logística del servicio
2–3h
20m
↓85%
Gestión documentación
3–4h
30m
↓87%
Actualizaciones a la familia
2–3h
15m
↓90%
Seguimiento post-cierre
1h
5m
↓92%
Total por expediente
8–12h
Con FunerFlow
~1–1.5h

El tiempo restante corresponde a decisiones de criterio y trato directo con la familia. Lo que siempre ha requerido una persona.

Plataforma modular

Activa lo que necesitas. Añade cuando crezcas.

Cada módulo resuelve un problema concreto de la operativa diaria de una funeraria. El módulo de herencias es una opción adicional, no el núcleo.

M1 · Atención
Recepción 24h
El agente atiende llamadas, WhatsApp y chat web a cualquier hora. Ningún primer contacto sin respuesta.
  • Agente de voz con síntesis natural
  • Chat web embebido en tu página
  • WhatsApp Business integrado
  • Recogida de datos del fallecido
  • Notificación inmediata al equipo
M2 · Expedientes
Gestión de casos
Expediente digital completo desde el primer contacto hasta el cierre. Todo en un solo lugar.
  • Alta automática desde llamada
  • Datos del fallecido y familia
  • Estado del caso en tiempo real
  • Documentos adjuntos organizados
  • Historial de interacciones
M3 · Documentación
Trámites y formularios
Generación automática de la documentación operativa de cada expediente con los datos ya registrados.
  • Licencia de enterramiento
  • Solicitudes al cementerio/tanatorio
  • Documentación de traslados
  • Certificado de defunción (guía)
  • PDF pre-rellenado descargable
M4 · Logística
Gestión del servicio
Todo lo relativo al servicio registrado en un solo lugar. Tu equipo gestiona los contactos necesarios con información completa y sin carreras.
  • Ficha completa del servicio
  • Fechas, horarios y salas registradas
  • Datos de traslados y proveedores
  • Notas internas por expediente
  • Historial de cambios y actualizaciones
Panel de tu funeraria
El panel donde tu equipo ve y gestiona todos los expedientes activos, alertas y métricas del negocio.
  • Lista de casos con estado actual
  • Alertas de tareas pendientes
  • KPIs operativos del mes
  • Gestión de usuarios del equipo
  • Actividad del agente en tiempo real
Familia siempre informada
Actualizaciones automáticas a la familia en cada paso. Sin llamadas de seguimiento innecesarias.
  • SMS y email automáticos
  • Notificación de cambios y citas
  • Recordatorios y avisos proactivos
  • Encuesta de satisfacción
  • Historial de comunicaciones
M7 · Integraciones
Conexión con tus sistemas
API y conectores para que FunerFlow hable con el software que ya usas. Sin cambiar tus herramientas.
  • Software de gestión funeraria
  • ERP y contabilidad
  • Facturación automática
  • WhatsApp Business API
  • Evaluación técnica gratuita previa
M8 · Opcional
Gestión de herencias
Para funerarias que quieren ofrecer un servicio de tramitación de herencias como valor añadido.
  • Cálculo IS por comunidad autónoma
  • Formularios 790 y 650 automáticos
  • Panel del gestor colaborador
  • Alertas de plazos fiscales
  • Coordinación con notaría
★ Módulo premium · activación aparte
Precios sin letra pequeña

Transparente desde el primer día

Fee fijo mensual por el uso de la plataforma. Sin coste variable por expediente en los planes principales. Sin permanencia.

Starter
149€/mes
Sin variable por expediente
Setup: 400–700 €

M1 Recepción chat web
M2 Gestión de expedientes
M5 Backoffice básico
Configuración para tu funeraria
Soporte por email
Hasta 20 expedientes/mes · 2 usuarios
Enterprise
A medida
Para grupos y aseguradoras
Evaluación técnica previa gratuita

Todo lo de Professional
M7 Integraciones avanzadas ilimitadas
M8 Módulo herencias disponible
SLA de disponibilidad garantizado
Marca blanca disponible
Usuarios y expedientes sin límite
Sin permanencia
Mes a mes. Si en 90 días no ves ahorro real de horas, te devolvemos el setup. Sin riesgos.
Puesta en marcha en 2–3 semanas
Configuramos el agente con tu nombre, tono y flujos. Formamos a tu equipo. Listo.
Sin coste variable principal
Los planes Starter y Professional no cobran por expediente. Usas todo lo que necesitas.
Herencias como opción adicional
Si decides activar M8: +99 €/mes + 20 € por expediente de herencia cerrado.
Calculadora de ahorro

¿Cuánto te cuesta no tener FunerFlow?

Calcula el ahorro real en horas y en euros. El módulo de herencias es opcional y se puede activar o no.

Tu operativa
Expedientes al mes 15
380+
Horas admin. por expediente (hoy) 10h
3h20h
Coste hora de equipo 16 €/h
10 €/h35 €/h
Plan
Módulo de herencias (opcional)
Activar módulo herencias M8
+99 €/mes + 20 € por exp. de herencia cerrado
Ahorro neto mensual estimado
Coste laboral liberado menos el coste de la plataforma
Horas liberadas / mes
de trabajo admin. recuperado
Equivalente salarial
en coste de persona al mes
Desglose mensual
Coste admin. actual
Coste admin. con FunerFlow
Coste plataforma
Ahorro / beneficio neto
Indicadores clave
Reducción horas admin.88%
ROI sobre coste plataforma
Break-even del setup

Estimaciones orientativas basadas en un ahorro del 88% del tiempo administrativo. Los resultados reales varían según el tipo de casos y el equipo. Solicita una propuesta personalizada.

Integraciones

Se conecta con lo que ya tienes

FunerFlow no te pide que cambies tus herramientas. Se adapta a tu software actual. Cada integración se evalúa antes de comprometer un precio.

Software funerario
Tu gestión actual
Sincronización bidireccional con el software que ya usas. Los datos del fallecido fluyen a FunerFlow sin doble entrada.
FunespañaFunernetGestfunAPI genérica
Esfuerzo medio · 800–2.000 € setup
Voz y mensajería
Número dedicado y WhatsApp
Número de teléfono con tu nombre de funeraria y WhatsApp Business verificado. La familia habla con tu funeraria, no con una plataforma.
WhatsApp Business APITwilio / SIPNúmero propio
Incluida en Professional
Tu web actual
Widget embebido
El chat de FunerFlow aparece en tu web con tus colores y tu nombre. Una sola línea de código. Compatible con WordPress y cualquier web.
WordPressCualquier web1 línea JS
Sin esfuerzo técnico · incluido en todos los planes
Contabilidad
Tu ERP o gestoría
Exportación de servicios prestados a tu software de contabilidad. Cada expediente cerrado genera un registro facturable automáticamente.
SageHoldedA3API genérica
Evaluación previa gratuita
Logística del servicio
Tu equipo, siempre preparado
Los datos de cada servicio —fechas, contactos, traslados, notas— quedan registrados en el expediente. Quien llame o gestione tiene toda la información en un clic, sin depender de quién tomó la nota original.
Registro centralizadoNotas internasHistorial de cambios
Sin integración externa · funciona desde el primer día
Administración pública
Registros y sede electrónica
Asistencia en la preparación de solicitudes para registros civiles y ayuntamientos. Requiere certificado digital del responsable.
Registro CivilAyuntamientoCCAA
Requiere certificado digital del titular
Piloto gratuito · plazas limitadas

Tu equipo merece
dormir por las noches.

Las primeras funerarias piloto acceden a la plataforma a coste reducido a cambio de feedback real. Sin riesgos, sin permanencia.